Виртуальная приемная
Обращения граждан
Аналитические обзоры о рассмотрении обращений граждан
Уважаемые посетители сайта!
- обращение к Главе Администрации общего характера;
- обращение к Главе Кондопожского муниципального района (Председателю Совета Кондопожского муниципального района);
- обращение к Главе Кондопожского городского поселения (Председателю Совета Кондопожского городского поселения);
- депутату Совета Кондопожского муниципального района;
- депутату Совета Кондопожского городского поселения;
- обращение по фактам коррупционных проявлений;
- обращение по иным вопросам.
С 30.03.2025 вступили в силу изменения в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ. Изменения касаются способов направления в государственные органы и органы местного самоуправления обращений в электронной форме.
Обращения в электронной форме теперь могут быть поданы с использованием федеральной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или иной информационной системы или сайта государственного органа, органа местного самоуправления, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию гражданина.
Обращение в электронной форме Администрацию Кондопожского муниципального района можно направить с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» («Госуслуги Решаем вместе»).
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь?
Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Информация персонального характера, содержащаяся в обращениях в форме электронного документа, используется исключительно в целях выполнения требований, установленных законодательством Российской Федерации в отношении рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.
Обращения граждан, поступившие как в форме электронного документа, так и в письменной форме, регистрируются в едином порядке не позднее чем в трехдневный срок. После регистрации обращения направляются в зависимости от их содержания в соответствующие структурные подразделения Администрации.
Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа местного самоуправления, в течение семи дней со дня регистрации направляются в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Администрация просит граждан руководствоваться вышеуказанными правилами, заполнять все реквизиты обращения и четко формулировать его суть. Это значительно ускорит рассмотрение обращения.
Перед отправкой сообщения гражданам рекомендуем ознакомиться со следующими документами:
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных"
- Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"
- Указ Главы РК от 22.12.2023 № 92 "Об утверждении Инструкции по работе с обращениями и запросами граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, к Главе Республики Карелия, Первому заместителю Главы Республики Карелия - Премьер-министру Правительства Республики Карелия, заместителям Главы Республики Карелия, членам Правительства Республики Карелия - заместителям Премьер-министра Правительства Республики Карелия, в Правительство Республики Карелия и Администрацию Главы Республики Карелия"
- Правила обработки персональных данных в Администрации Кондопожского муниципального района
- Инструкция по работе с обращениями граждан в Администрации Кондопожского муниципального района
- Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия органов исполнительной власти РК и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти.